Офисная телефонная станция на основе IP Если на предприятиях возникает частая необходимость совершать звонки в другие страны или города, то оптимальным решением для существенного уменьшения расходов будет установка офисной телефонной станции на основе межсетевого протокола IP. Вы значительно снизите расходы предприятия при совершении подобных звонков. Систему можно устанавливать как в средних, так и в малых …

Intelco Appointment Reminder — это важный инструмент управления обслуживания клиентов для компаний, к которым предполагается посещение. Reminder позволяет автоматизировать подтверждение, отмену или перенос встречи. Это мощная система, которая позволяет вам контролировать каждый аспект управления назначенными встречами по телефону в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Время ценно не только для ваших клиентов, но и для вашего …

Автоматический обзвон клиентов (автоинформирование) — не новая, но постоянно совершенствующаяся ИТ-услуга, ставшая незаменимой для многих компаний. Основная её задача – сокращение времени на звонки и расходов на заработную плату операторов. Автоматический обзвон клиентов позволяет снизить стоимость каждого отдельного звонка, работая по имеющейся клиентской базе. Совершая дозвон, услуга переключает абонента на свободного оператора контактного центра или заранее …

Удобное интерактивное голосовое меню оптимально распределит поток входящих вызовов. Настроив Call- Центр, вы сократите количество пропущенных вызовов до нуля. Вы получите полную статистику по всем совершенным, принятым и пропущенным вашими сотрудниками вызовам в виде удобных отчетов. Вам будет легче контролировать качество работы, если вы воспользуетесь функцией записи разговоров, каждый из них можно прослушать онлайн или …

Интерактивный дайлер Автоматизация исходящих звонков, для информирования существующих или потенциальных клиентов Интерактивный ремайндер Автоматическое напоминание о каком либо событии путем автоматического обзвона клиентов по телефону Интерактивное голосовое меню Система принимает входяший звонок, предлагает интерактивное меню и направляет звонок по адресу Очередь вызовов Логическая система, которая ставит входящий звонок в очередь и направляет первому свободному оператору …