Многоканальность

Гудки "занято" в прошлом

Роуминг Free

Будь всегда на связи

Статистика

Контроль за качеством

Запись разговоров

Аналитика процессов

Мы предлагаем

Комплексное решение бизнес IP телефонии

Виртуальный Контакт-центр

С нами вы не пропустите ни единого звонка!

Инструмент, на основе виртуальной телефонной системы, который автоматически обрабатывает входящие вызовы, интерактивно используя заранее заготовленные сценарии ответов и выполняет соединение с определенным отделом или сотрудником компании. Таким образом значительно увеличивается скорость и улучшается качество обслуживания клиентов.

Виртуальный Колл-центр

Нужно обзвонить большую базу клиентов?

Полностью автоматизированный и интерактивный сервис, который позволяет без привлечения дополнительных сотрудников обзвонить большую базу существующих или потенциальных клиентов. Наш Виртуальный Call Center дозвонится до абонента и по заранее заготовленному сценарию сообщит необходимую информацию и/или предложит интерактивное меню с разными опциями на выбор.​

Виртуальные линии

Бесплатный роуминг! Всегда на связи!

Для стационарных, мобильных или программных телефонов. Наши тарифные планы включают самые популярные бизнес функции, такие как отказоустойчивость, трехсторонняя конференция, запись звонков, голосовая почта на e-mail, идентификатор абонента, удержание вызова, перевод вызова, функция «Следуй за мной», факс на e-mail и многое другое

Опции виртуальной АТС от Интелко

Бесплатные и удобные функции включены в сервисный пакет

Существует два типа перевода звонка, "безусловный" и "сопровождаемый". При безусловном переводе звонка, звонящий соединяется с абонентом которому был произведен перевод немедленно. В случае же с "сопровождаемым" переводом, звонящий ставится в режим ожидания, стороны договариваются о действиях и затем согласно принятого решения позвонивший переадресовывается либо же возвращается к первоначальному абоненту.
Наша система имеет самую продвинутую на сегодняшний день систему переадресаций вызовов. Манипуляция входящим вызовом возможна на гранулярном уровне. Входящий вызов может быть направлен на голосовую почту, в DISA либо на любой другой внутренний или внешний номер телефона при разных условиях. Условия для переадресации могут быть следующими: "переадресовать все", "если нет ответа", "если занято", "если не в сети", "если звонок пришел от конкретного номера", "если звонок пришел на конкретный номер" и многие другие удобные для абонента условия.
Для вашего удобства мы создали удобный и интуитивно понятный клиентский портал. В личном кабинете вы можете управлять всеми функциями вашего сервиса а так же просматривать любую интересующую вас информацию касательно сервиса. История звонков, записи разговоров, управление входящими и исходящими вызовами, обращение в службу поддержки и многие другие функции доступны в данном портале.
Очень удобная опция, которая позволяет вам зарегистрировать и использовать один SIP аккаунт на нескольких устройствах одновременно. Вы сможете делать и принимать звонки одновременно на всех подключенных устройствах. Количество одновременных разговоров зависит от приобретенного сервисного пакета
Функция позволяет поставить входящий звонок в режим ожидания и затем вернутся к позвонившему обратно. В режиме ожидания абоненту возможно проигрывать музыку либо же анонсировать какое либо сообщение или же анонс с фоновой музыкой одновременно.
Система прямого доступа к вашему сервису через телефон стороннего провайдера. Данная функция предоставляет возможность совершения звонков через ваш сервис с любого стороннего телефона. Наиболее распространенное использования это дешевые звонки за границу, которые предоставлены в рамках вашего сервисного пакета. Общий телефон DISA +380931702837
Наша система предоставляет возможность подключения к текущему разговору еще одного участника. Все участники разговора будут слышать и говорить друг с другом до тех пор пока инициатор конференции не прекратит разговор нажав клавишу отбоя
Опция предоставляет возможность перенаправить входящий вызов на голосовую почту в случае если вы не имеете возможности ответить на звонок в данный момент по какой либо из причин. Если сообщение записано то индикатор на вашем телефоне сообщит вам о наличии непрочитанного сообщения, а так же наша система доставит сообщение в виде звукового файла вам на email.
Функция позволяет создать ваш персональный список с нежелательными номерами телефонов, на звонки с которых вы не хотели бы отвечать. Возможность управления такая же гибкая как и переадресация входящих вызовов. Существует жесткий и мягкий режим черного списка.

Система Intelco с каждым днем становится лучше

Став частью клуба Intelco, вы всегда будете использовать только новинки, которые появляются на рынке Северной Америки

SIP номера

Фиксированные и мобильные номера практически любой страны. Бесплатные звонки в более чем 50 стран мира

CRM система

Анализ и статистика бизнес-процессов при помощи инструментов IP - АТС и интеграции с Вашей CRM системой

Виртуальная АТС

Отказоустойчивая платформа операторского масштаба TelcoPro с мощным функционалом для любых задач

Служба поддержки

«Консьерж-сервис» всегда готов выслушать и ответить на все Ваши вопросы в кротчайшие сроки

Бесплатные и дешевые звонки

Звони бесплатно по Украине и в более чем 50 стран мира

Звони бесплатно по Украине и в более чем 50 стран мира

Что о нас говорят

Реальные отзывы наших клиентов

Очень полезный и удобный в использовании функционал. Услуга Intelco Dialer особо порадовала, так как помогает контролировать качество предоставляемых сервисов нашим клиентам. Плюсом является то, что мы сами можем легко информировать о акциях и новостях, не привлекая для этого сторонние компании. Качество во время разговора отличное, богатый функционал и отличная служба поддержки.

Андрей Прокопенко

Андрей Прокопенко

Партнер | VOXHunter

Подключились к Intelco те так давно. Хочу сказать, что наш коллектив только сейчас понял, что такое классный функционал и стабильность работы. Особенно порадовала такая услуга как T-ONE, теперь наши сотрудники могут безболезненно покидать рабочее место, и быть уверенными что не выпадут из рабочего процесса. И для этого им не нужно раздавать свои личные мобильные номера.

Алексей Качмар

Алексей Качмар

Директор | Логистика

Мы обсуживаемся у Интелко уже несколько месяцев и очень довольны их АТС. Все сервисы работают стабильно, качественно, без сбоев. Ранее сотрудничали с другой компанией, но уровень предоставляемых услуг оставлял желать лучшего, происходили постоянные технические проблемы. В итоге решились перейти, и не пожалели. Удачи Вам в работе, ребята! Спасибо!

Сергей Соболев

Сергей Соболев

Менеджер | Тревел