Какие преимущества вы получаете используя виртуальную АТС Интелко

Наши преимущества

Call - Центр

Виртуальная телефония от Интелко позволяет быстро и удобно настраивать и изменять различные сценарии обработки вызовов для каждого виртуального телефонного номера, что позволит сократить количество пропущенных вызовов от Ваших партнеров и клиентов до нуля.

Управление услугой

Вы можете самостоятельно управлять настройками Вашей виртуальной АТС через удобный и функциональный web-интерфейс управления услугой. Кроме того, Вы можете передать возможность Вашим сотрудникам управлять своими личными настройками, такими как настройка переадресации, голосового приветствия.

Запись разговоров

Для контроля качества работы, мониторинга нагрузки, повышения эффективности работы с клиентами Вы можете воспользоваться функцией записи разговоров, которая позволяет записывать и хранить все разговоры сотрудников. Записи разговоров можно прослушать в режиме онлайн или скачать в виде файлов.

Дополнительные возможности

Интерактивный автоматический обзвон клиентов, Интерактивное автоматическое напоминание о каком либо событии, Голосовая почта, Определитель номера, Удержание вызова, Перевод вызова, Общая адресная книга компании, возможность использования разных сценариев в рабочие и не рабочие часы и другие возможности.

Статистика и мониторинг

Вы можете получать полную статистику по всем совершенным, принятым и пропущенным Вашими сотрудниками вызовам и их стоимости, а также выгружать эти данные в виде удобных отчетов. Для контроля расходов текущий баланс отображается в интерфейсе в режиме онлайн.

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *