CallsApp Messenger is a modern and convenient tool for business telephony

Руководство, функции и описание CallsApp

CallsApp Messenger – является приложением разработанным командой канадских специалистов в области телекоммуникаций и создания приложений (программ) обеспечивающих богатый функционал в сфере бизнес-коммуникации.

На первый взгляд, приложение может показаться довольно простым, а некоторым пользователям захочется сравнить его с популярными мессенджерами, однако на самом деле данная программа заточена персонально для ведения деловых отношений в сфере бизнеса и сохранения неотъемлемой, в наше время, конфиденциальности.

Основными из преимуществ данного приложения является звонки в более чем 30+ направлений за пакетные минуты, шифрование каналов связи, функциональные чаты, возможность регистрации на нескольких устройствах одновременно, постановка задач и контроль их выполнении, а так же многое другое. Всю необходимую информацию по описанию преимуществ в сравнение с другими мессенджерами вы можете найти здесь:

https://callsapp.net/ru/compare-messengers/

После краткого описания, все же вернемся к самим функциям приложения, поэтому сохраните себе эту статью на заметку.

1. Установка CallsApp

Приложение распространяется сугубо на официальных источниках и за его скачивание не взимается плата.

Для ОС Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zvonilka.org.zvonilka&hl=ru&gl=US

Для iOS:
https://apps.apple.com/ru/app/callsapp-messenger/id1465291430

Если Вы являетесь клиентом компании Intelco, то Вам не нужно регистрироваться в приложении самостоятельно. Регистрация происходит по специальной ссылке, которую генерируют специалисты нашей компании.

2. После открытия приложения Вы увидите такое окошко, но клиентам компании Intelco не нужно ни чего вводить, а лишь получить специальную ссылку, которая автоматически зарегистрирует Ваше устройство в нашей сети.

3. Перейдя по специальной ссылке со смартфона на котором установлен CallsApp, Вас автоматически переведет на такую страницу, где нужно нажать «Apply». После нажатия данной кнопки, приложение запросит доступ к Микрофону, Контактам и отображению на Экране блокировки.

Зачем эти разрешения?

Микрофон — будет использован для совершения звонков и слышимости абонентов.

Contacts — не обязательный пункт, но если дать доступ к контактам вы сможете прямо из приложения выбирать уже имеющийся контакт, чтобы позвонить ему, а не вводить номер вручную.

Экран блокировки (уведомления, разрешение на отображение Поверх других окон) — данная настройка обязательна, если Вы хотите получать звонки тогда, когда Ваш смартфон заблокирован. Если не дать данное разрешение, то Ваш девайс находящийся в кармане, просто не выдаст звуковое и визуальное сообщение о входящем звонке.

4. После предоставления нужных разрешений, Вам откроется само приложение где вы увидите пункт меню «Звонки».

По Звонкам, у Вас есть несколько функциональных кнопок, где:

Карандаш — возможность вручную очистить историю звонков, всех либо одиночных.

Увеличительное стекло — так полюбившийся нам «Поиск» по номеру или по названию Контакта из этой же истории.

Человечек — список Контактов, который будет активен если Вы давали разрешение приложению к Контактам.

Все — история всех звонков, принятых\не принятых, исходящих вызовов и не успешных исходящих.

Пропущенные — сугубо пропущенные входящие, на которые можно перезвонить.

Номерная решетка (справа внизу) — открывает циферблат для ручного набора номера.

5. При нажатии на Номерную решетку, Вы сможете ввести необходимый номер для звонка. Номера Украины можно набирать в любом формате +380... 380... 0… Что касается других стран, то требуется соблюдать полный международный формат, при этом «+» вводить не обязательно.

При вводе номера сверху будет указана стоимость звонка на него. То есть, если данное направление входит в пакетные минуты, стоимость звонка будет 0 UAH/мин. Направления, не входящие в пакетные минуты будут указывать стоимость звонка, как на примере:

6. Теперь перейдем в чаты, где изменяется одна функциональная кнопка. Теперь вместо Номерного набора, у нас появляется возможность создать Чат, Отправить SMS, создать Анонимную комнату.

Чат — возможность обмена сообщениями и файлами между пользователями CallsApp.

Отправка смс — возможность отправки смс на другой номер, где есть функция приема смс-сообщения.

Анонимная комната — является инструментом для тех, кто хочет провести и проконтролировать переговоры между сторон, но с условием, что данные пользователи не смогут общаться между собой по сторонним каналам. То есть, личности каждого из участников будут скрыты и написать личное сообщение напрямую не получится, в то время как сам Администратор комнаты видит каждый контакт и контролирует переписку.

Функционал Анонимной комнаты намного шире, однако мы не будем углубятся в ее описание, предоставив возможность пользователям больше узнать о самом приложении.

7. Вкладка Профиль — скрывает в себе очень много функций, и поэтому данный пункт будет большим.

V1.1.XX – версия приложения. CallsApp постоянно развивается и улучшается для более удобного использования и подключения новых функций, так необходимых в Бизнес-телекоммуникации. Отдельная просьба следить за выходом обновлений и поддерживать актуальную версию приложения для получения доступа к более широкому набору опций и стабильной работы приложения.

Карандаш — внутренние настройки, которые мы рассмотрим отдельно.

2192 — это Ваш внутренний номер в сети Intelco и для каждого пользователя он уникален. Звонки по коротким внутренним номерам абсолютно бесплатны и безлимитные в независимости от местоположения отдельных пользователей. Главным условием является доступ к сети Интернет.

Кредитный лимит — иначе говоря Баланс, который необходим в случае набора номера той страны, которая не входит в пакетные минуты.

Бесплатные минуты — это Пакетные минуты и их количество зависит от самого пакета, который вы приобрели у нас.

Получать звонки — если ролик включен, то все входящие звонки будут поступать на приложение CallsApp, даже если у вас на данном пакете зарегистрирован IP-телефон или другие программы для звонков. Приложение является выше по приоритету других устройств, и такая функция нацелена уменьшить количество шума в офисе если сотрудник покинул рабочее место. Отключение ролика заставит поступать звонок на другие зарегистрированные устройства.

Call recording — возможность вести запись разговоров на самом смартфоне (требуется доступ к Памяти). При включении данной опции, под каждым разговором будет размещаться кнопка для прослушивания состоявшегося разговора.

Локальные номера — возможность просмотреть подключенные к данному пакету номера. Вы можете иметь столько номеров сколько вам угодно и той страны, которая вам нужна. Все входящие звонки, на любой из номеров будут приходить к вам в приложение. Изменять номер для исходящего звонка не доступно.

Voice mail — возможность записать собственное приветствия в случаях не принятых звонков. Номер, который к вам не дозвонится будет отправлен на голосовую почту, прослушает ваше приветствие и сможет оставить сообщение, которое позже можно будет прослушать.

Support — возможность оставить обращение в службу технической поддержки, где вам помогут разрешить возникшие трудности либо подскажут в случае возникновения вопросов.

7.1. Теперь рассмотрим отдельно подменю «Карандаш».

Фотография (Аватар) — возможность загрузить свое фото из галереи (требуется дать доступ к памяти).

2192 — в данном поле, указан все тот же внутренний номер, но суть этого поля состоит в возможности указать свое имя. В таком случае пользователи CallsApp будут видеть Ваше имя при входящем звонке.

Номера нет — данное поле может потребоваться для регистрации вашего личного мобильного номера. Это не обязательное поле, но оно позволяет дополнительно защитить ваш пакет, так как при регистрации аккаунта на другом устройстве, подтверждением процесса будет звонок на указанный номер.

Тема — возможность выбрать между разными цветовыми форматами цветового сопровождения, пока доступно 3.

Выход — возможность выйти из своего пакет, на данном устройстве и не получать на него звонки.

7.2. Теперь рассмотрим функцию «Получать звонки».

Нажав на словосочетание «Получать звонки» мы зайдем в меню «Переадресация» где можно настроить условия входящего звонка с помощью гибких правил, для конкретных событий или номеров.

7.3. Нажав на словосочетание «Запись разговоров» вы получите доступ ко всем записанным разговорам.

Где можно скачать, прослушать и удалить записи разговоров, размещенных в хронологическом порядке.

8. Теперь перейдем к опциям доступным во время звонка.

Во время разговора мы получаем доступ к ряду функциональных кнопок и о каждой поподробней:

 

  • Перевод звонка, на номер выбранный из контактной книги или введенный вручную.

 

  • Конференц-связь до пяти участников, вез лишних шумов. Просим обратить внимание, что данная опция активна лишь для тех, кто инициировал звонок.

 

  • Номерная решетка, для отображения цифрового набора.

 

  • Функция удержания собеседника в режиме ожидания. Ваш собеседник будет слышать приятную мелодию до тех пор, пока не снимут удержание.

 

  • Включение/отключение микрофона.

 

  • Включение/отключение громкой связи.

 

  • Опция находящаяся в правом верхнем углу, дает возможность перевести обычный звонок в видео звонок. Должно быть дано разрешения на доступ к камере, и собеседник так же должен использовать приложение CallsApp.

9. Обновление приложения регулярны, но о выходе критических обновлений срабатывает оповещение от самого CallsApp.

Сообщение «Need to update» - информирует пользователя о выходе новой версии важных обновлений (и как правило очередной порции замечательных функций) поэтому следует нажать «Ок» и Вас перенаправит в соответствующий маркет, где у вас появится такая возможность.

Так же можно настроить автоматическое обновление приложений на вашем смартфоне, чтобы иметь самую актуальную версию программного обеспечения.

Итог: Приложение CallsApp Messenger универсальное решение для многих сфер бизнеса, а за счет мобильности и богатому набору функций, делает Ваш смартфон частью единой структуры телекоммуникационного сектора. Нашим клиентам предоставляется возможность не находясь на рабочем месте продолжать вести переговоры, вести соответствующую статистику в CRM-системах, иметь все необходимое под рукой и наслаждаться качеством связи, а богатый опыт разработчиков и отделы технической поддержки, помогают воплотить в реальность пожелания наших клиентов и разрешить казалось бы безвыходные ситуации и любые вопросы.

Наши услуги постоянно развиваются, поэтому предлагаем Вам отбросить сомнения и стать частью современных бизнес-решений! Присоединяйтесь!

 

 

Write a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *