Интерактивное голосовое меню (IVR)

Interactive Voice Response

Удобное интерактивное голосовое меню оптимально распределит поток входящих вызовов. Настроив Call- Центр, вы сократите количество пропущенных вызовов до нуля. Вы получите полную статистику по всем совершенным, принятым и пропущенным вашими сотрудниками вызовам в виде удобных отчетов. Вам будет легче контролировать качество работы, если вы воспользуетесь функцией записи разговоров, каждый из них можно прослушать онлайн или скачать файлом. Теперь у вас есть возможность осуществить перехват вызова и перевод звонка. Вы можете молниеносно собрать на срочное совещание определенную группу сотрудников, или одновременно дать им задание, создав групповой вызов.

1 комментарий

  • Валерий Ставцев

    Мне кажется, сегодня почти в каждой компании стоит голосовое меню, поэтому я решил установить его в своей фирме. Как оказалось, голосовые меню тоже бывают разные. Я нашел самый подходящий для себя вариант и выбрал Интерактивное голосовое меню IVR от компании Intelco.

  • Напишите комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *