IP телефония для вашего интернет магазина

Максимальный функционал за минимальную стоимость

Запись разговора
Вы не забудете ни единого слова, которое вам сказал клиент. В интернет-магазины звонят, чтобы заказать товар или несколько товаров определенного качества, размера, и иногда оператор может неправильно принять заказ. Специально для подобных случаев и существует такой сервис Intelco, как запись разговора. Он даст возможность получать клиентам лишь то, что они заказали, а вы никогда не ошибетесь в оформлении заказа.

Интеграция с CRM
IP-телефония Intelco объединенная с CRM, позволит не терять информации о клиентах. Вы сможете принимать звонки со всех устройств, сохранять всю историю звонков, и когда позвонит клиент, который уже пользовался вашими услугами, вы будете знать о нем - все. Клиенты будут приятно удивлены, что вы о них помните и знаете их предпочтения.

Обратный звонок или CallBack
Покупатель, зашедший на сайт вашего интернет-магазина, сможет оставить свой номер, а вы сами ему перезвоните. Уберегите своего клиента от лишних затрат на связь с вами, и он не сможет от вас отказаться.

Бесплатные звонки по Украине, а также в более 50 стран мира
Вы сможете звонить по всей Украине и в 50 других стран своим клиентам бесплатно, уточняя конкретную информацию об их заказах. Это позволит оптимизировать стоимость коммуникации вашего интернет-магазина с его клиентами со всего мира.

Многоканальная связь
Когда вам позвонит покупатель, его вызов сразу будет направлен на свободного оператора. Больше никакого промедления в коммуникации с вашими клиентами. Не давайте им скучать на линии, пока оператор возьмет трубку, а запишите креативное голосовое приветствие и создайте интерактивное меню.

Колл-центр
Автоматически при помощи колл-центра Intelco вы сможете обзвонить всех клиентов, и сообщить им конкретную информацию, записанную заранее. Например, ваш интернет-магазин предоставляет скидку на определенную группу товаров, сообщите это клиентам, которые уже пользовались вашими услугами применяя автообзвон Intelco Dialer.

Запись голосового приветствия (IVR)
Чем необычнее будет ваше приветствие, которое услышит позвонивший покупатель, тем больше вероятность, что у него останется хорошее впечатление от вашего интернет-магазина. Клиент будет ассоциировать вашу компанию с этим приветствием, надолго его запомнит, и в следующий раз, когда ему понадобятся подобные услуги, позвонит именно вам.

Статистика и аналитика
Использование IP-телефонии Intelco позволит проводить статистику и аналитику всех входящих и исходящих звонков. Это поможет систематизировать всю информацию о ваших клиентах, и улучшить работу вашего интернет-магазина.

Для более детальной информации звоните:
 +380 44 504 2222  +380 92 504 2222

1 комментарий

  • Вадим Прохоров

    Собираемся открыть интернет-магазин по продаже одежды. Надеемся, что Интелко поможет нам с телефонией.

  • Напишите комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *