5 фактов про V-SIM

Как подключив услугу V-SIM от Intelco компании смогут экономить расходы на корпоративную связь и контролировать работу удаленных сотрудников

Как работает V-SIM?

Новая услуга от Intelco позволяет соединить мобильную связь с виртуальной АТС компании. Мобильный телефон сотрудника превратится в полноценный стационарный офисный телефон со всеми функциями виртуальной АТС и единым номером, при этом не используя интернет.

Мы выделили 5 фактов про V-SIM, которые необходимы каждому бизнесу в Украине.

Факт №1: V-SIM позволяет расширить возможности АТС и IP-телефонии

Давайте разберемся как работает сеть цветочных бутиков. Есть интернет-магазин, несколько магазинов в Киеве, подразделения в регионах, склад, менеджеры в магазинах и интернет-магазине, бухгалтер, менеджеры по закупкам, несколько курьеров. Часть сотрудников работают в так называемом офисе, а часть - на выезде: курьеры, менеджеры по закупкам, подборщики.

В офисе используют IP-телефонию, подключенную к виртуальной АТС, интегрированную с CRM-системой. Офисные сотрудники для связи с клиентами, партнерами, коллегами из других магазинов, курьерами, подборщиками используют стационарные офисные IP-телефоны. А сотрудники на выезде - мобильные телефоны с сотовой связью. И SIP-телефоны, и мобильные телефоны можно объединить в единую офисную сеть. Есть возможность звонить со смартфона на стационарный телефон в офис, набрав короткий внутренний номер. И будет это совершенно бесплатно.

Для передачи данных V-SIM использует сотовую связь, а это обеспечивает широкую зону действия и высокое качество передачи голоса. Выездной сотрудник будет всегда на связи.

Факт №2: V-SIM обеспечивает полный контроль выездных сотрудников

Все, о чем разговаривали и о чем договаривались выездные сотрудники с клиентами и партнерами руководитель будет знать. Звонки с мобильного проходят через АТС и могут быть записаны. Руководитель получит детальную статистику по входящим и исходящим звонкам. В отчете будет список номеров, дата и время каждого звонка, а также продолжительность разговоров. Благодаря функции запись разговоров, можно обучать новых сотрудников, узнавать желания клиента, вовремя реагировать на конфликтные ситуации и получать преимущества в спорных ситуациях.

Факт №3: V-SIM оптимизирует расходы на связь

Помните как раньше вы отдельно оплачивали тарифы мобильных операторов ваших удаленных сотрудников? А как дорого было совершать звонки за границу партнерам? Да что там за границу! Чтобы позвонить в другой город из мобильного на стационарный, в конце месяца нужно было выложить кругленькую сумму за переговоры. Теперь об этом кошмаре можно забыть. Ваши выездные сотрудники могут звонить внутри сети бесплатно и безлимитно, совершать звонки на любые номера по Украине и в 50 стран мира по тарифам IP-телефонии.

Факт №4:  V-SIM бережет клиентскую базу

Никаких личных номеров. При исходящем звонке с мобильного телефона выездного сотрудника, у клиента отобразится номер компании. Сотрудник всегда будет знать, что его звонок будет принят, и что его сразу узнают. Клиент всегда дозвонится до нужного менеджера, ему не придется ждать на линии, если менеджера нет на месте или постоянно перезванивать. Сотрудник же звонит клиенту, набрав его 10-ти значный номер телефона. Таким образом, удается сохранить клиентскую базу, если сотрудник, который отвечал за определенных клиентов уволится, можно просто передать его короткий внутренний номер новому сотруднику. Клиенты будут звонить в вашу компанию, и им всегда ответит действующий сотрудник.

Факт №5: V-SIM помогает разумно организовать удаленную работу

Выездным сотрудникам присваиваются внутренние короткие номера и добавляются в адресную книгу компании. Коллеги звонят друг другу по короткому номеру, на экране их мобильного телефона отображается имя. При входящем звонке из офиса на дисплее мобильного отображается короткий номер звонящего, а не номер компании. Каждый сотрудник будет знать, кому именно нужно перезвонить, в случае если входящий будет пропущен.

Сотрудникам, которые работают на удаленке, не нужно звонить на общий многоканальный номер, прослушивать голосовое приветствие, а после этого донабирать внутренний номер необходимого человека или просить это сделать секретаря. Они просто набирают короткий номер и совершают звонок. Все просто.

И напоследок. V-SIM от Intelco можно подключить к нашей виртуальной АТС, если вы ее уже используете. Не нужно менять уже действующие тарифные планы и покупать специальное оборудование.

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *