Что это? Функция прямого номера доступа DISA дает возможность совершать исходящие звонки через виртуальную АТС с любого стороннего телефона. Для этого необходимо позвонить на внешний номер АТС и донабрать пин-код. Или второй способ – позвонить на внешний номер АТС и донабрать свой свой номер телефона в формате – 380..и авторизоваться по нему. Звонки из DISA …

Инфраструктура аптечного рынка в Украине достаточно изменчива. Количество аптек увеличивается, они объединяются в сети, расширяют географию продажи продукции. Большие фармацевтические сети уже давно расширили сферу деятельности и теперь не только занимаются розничной торговлей, но и консультируют клиентов по телефону, осуществляют доставку медикаментов. У каждой сети аптек есть свой сайт, каждая из них предлагает различные акции …

Реклама – двигатель торговли. Но все ли рекламные каналы, которые вы используете для своего бизнеса приносят желаемый результат? Что такое Call Tracking Plus? Call Tracking Plus – специальный инструмент продвижения в интернете, с помощью которого можно провести подробный анализ звонков и источников трафика, которые приносят больше всего клиентов. Это решение позволяет понять из каких рекламных …

Конкуренция в сфере грузоперевозок сегодня достаточно высока. На рынке существуют большие компании, которые имеют подразделения в других городах Украины или филиалы за границей, у них огромный штат сотрудников, свой автопарк, они осуществляют грузоперевозки в многие страны мира, а качество их услуг всегда на высшем уровне. Другую категорию составляют компании, которые появились совсем недавно, у них …

Когда такое понятие как телемаркетинг только появилось, четкой системы взаимоотношений с клиентами не существовало. Была компания, у нее был офис, несколько операторов и телефоны. Оператор принимал звонки, звонил клиентам, что-то рассказывал, как-то продавал. Результат продаж зависел только от менеджера, его навыков, качества работы, компетентности в том или ином вопросе. Появился “культ менеджера”, он был главным …