Инструкция по настройке Broadcast Dialer

Для начала зайдем в личный кабинет и выберем Virtual Phone System.

Из выпавшего списка следует выбрать Broadcast Dialer и нажать Manage.

Теперь приступим к общей настройке нашего дайлера, для этого нажмем Dailer Settings.

Начнем по порядку:

Enable Dialer - Включение/Отключение работы дайлера.

Dialer Name - Название нашего дайлера, для на латинице.

CallerID Number - Номер который будет использован для автодозвона.

Local Destination - Куда поступит звонок клиента, обычно это IVR с заранее подготовленной записью для оповещения, либо информирования.

Date Start/Date Finish - Дата Начала/Завершения работы дайлера.

Max Channels - Максимальное количество каналов, рекомендуется 5-10.

Time Start/Time Finish - Временные рамки работы автодозвона.

Day Start/Day Finish - Здесь можно указать определенные дни, когда автодозвон будет работать.

Recurring Calls - Включение/Выключение функции перезагрузки текущей базы.

Update period - Every - С какой частотой будут производится перезапуск базы номеров.

Save - Сохраняем настройки.

В Numbers to Call производится добавление номеров для автодозвона. Можно добавлять, как одиночные номера, так и целую базу номеров. Как это правильно делается в отдельном руководстве «Создание файла базы автодозвона».

Queued Call List - Внешне похож на Numbers to Call. Этот список отображает очередность вызова. В него тоже возможно добавление номеров, так сказать внеочередной автодозвон.

В Dialer Call Report отображается статистика автодозвона в виде Успешные/Не успешные/Все звонки.

На этом все, дальше мы будем работать над созданием нужного файла для автодозвона.