Настройка Broadcast Dialer
Для начала зайдем в личный кабинет и выберем Virtual Phone System.
Из выпавшего списка следует выбрать Broadcast Dialer и нажать Manage.
Теперь приступим к общей настройке нашего дайлера, для этого нажмем Dailer Settings.
Начнем по порядку:
Enable Dialer - Включение/Отключение работы дайлера.
Dialer Name - Название нашего дайлера, для на латинице.
CallerID Number - Номер который будет использован для автодозвона.
Local Destination - Куда поступит звонок клиента, обычно это IVR с заранее подготовленной записью для оповещения, либо информирования.
Date Start/Date Finish - Дата Начала/Завершения работы дайлера.
Max Channels - Максимальное количество каналов, рекомендуется 5-10.
Time Start/Time Finish - Временные рамки работы автодозвона.
Day Start/Day Finish - Здесь можно указать определенные дни, когда автодозвон будет работать.
Recurring Calls - Включение/Выключение функции перезагрузки текущей базы.
Update period - Every - С какой частотой будут производится перезапуск базы номеров.
Save - Сохраняем настройки.
В Numbers to Call производится добавление номеров для автодозвона. Можно добавлять, как одиночные номера, так и целую базу номеров. Как это правильно делается в отдельном руководстве «Создание файла базы автодозвона».
Queued Call List - Внешне похож на Numbers to Call. Этот список отображает очередность вызова. В него тоже возможно добавление номеров, так сказать внеочередной автодозвон.
В Dialer Call Report отображается статистика автодозвона в виде Успешные/Не успешные/Все звонки.
На этом все, дальше мы будем работать над созданием нужного файла для автодозвона.
Напишите комментарий