INTELCO CRM – простая в настройке и использовании

Всего за несколько лет CRM сильно изменились. Доступные и более простые в освоении, внедрении и оплате, они превратились из трехбуквенных монстров в готовое программное обеспечение для предприятий любого размера. CRM собирает информацию о взаимодействии с клиентами по всем каналам в одном месте. Централизованное управление данными помогает компаниям улучшить качество обслуживания клиентов, степень их удовлетворенности, удержания и обслуживания.

CRM позволяет компаниям любого размера стимулировать рост и прибыль.

Да, они по-прежнему в основном предназначены для продаж, маркетинга и обслуживания. Но теперь они делают головокружительное количество других вещей, например, помогают пользователям управлять отношениями между членами команды, поставщиками, партнерами и сотрудниками.

Улучшает обслуживание клиентов

CRM управляет всеми вашими контактами и объединяет информацию о потенциальных клиентах и ​​клиентах с которыми вы взаимодействуете сейчас. Клиентам не придется повторять вам свою историю снова и снова, вы сможете решать проблемы применяя передовые методы и прилагая меньше усилий для повышения лояльности клиентов.

Увеличивает продажи

Оптимизация и улучшение процесса продаж, создание воронки продаж, автоматизация задач и анализ данных о продажах неизбежно приведут к одному результату - увеличению продаж и продуктивности продаж. CRM позволит иметь доступ ко всем вашим точкам взаимодействия с клиентами: чаты, социальные сети и электронная почта. Вы заключите больше сделок, выстроив повторяемый, проверенный процесс продаж.

Лучшая аналитика

Аналитические инструменты CRM делают ваши данные доступными, понятными и соответствующими потребностям вашего бизнеса. Все данные о продажах, финансовые и маркетинговые данные поступают в CRM.

Более высокая эффективность

Объединение всех ваших основных повседневных бизнес-функций в одном месте улучшает рабочий процесс, упрощает сотрудничество между членами команды и улучшает управление проектами. Автоматизация задач устраняет рутинную, повторяющуюся работу и дает больше времени для когнитивных задач, с которыми люди справляются лучше всего. Панели мониторинга и аналитика помогут вам получить представление о своей работе и оптимизировать все виды бизнес-процессов.

Больше прозрачности

CRM позволяет повысить прозрачность вашей организации за счет распределения задач, демонстрации работы и точного определения того, кто есть кто и кто что делает. Если ваша главная задача - продажи, вы можете использовать отслеживание производительности отдельных торговых агентов.