Новая услуга V-SIM от компании Intelco

Функции IP-телефонии и виртуальной АТС в вашем мобильном телефоне

Новая услуга V-SIM от Intelco предоставляет вам возможность использовать все функции IP-телефонии и виртуальной АТС в вашем мобильном телефоне, при этом не используя интернет.

Для передачи данных V-SIM использует сотовую связь, которая обеспечивает широкую зону покрытия и высокое качество передачи голоса. Совершая важные деловые звонки, находясь вне офиса, вы можете быть уверенными в том, что связь не прервется в самый неподходящий момент, как это часто бывает при звонках с помощью мобильного интернета.

Вы сможете совершать бесплатные и безлимитные звонки своим коллегам, звонить бесплатно клиентам и партнерам по Украине и в 50 стран мира.  

Если вы уже наш клиент, то с услугой V-SIM вы получите еще больше возможностей использования всех функций и сервисов нашей IP- телефонии, которыми вы пользовались ранее. Теперь это можно делать еще и с помощью мобильного телефона, не используя интернет.

А если вы еще не наш клиент, предлагаем поспешить и сделать процесс коммуникации внутри компании более выгодным и удобным. Подключите виртуальную АТС Intelco вместе с IP-телефонией, получите бесплатные звонки внутри сети и в 50 стран мира, включая Украину, запись разговоров, контроль и статистику всех бизнес-процессов. А также дополнительно получите возможность использовать услугу V-SIM, и носите свой корпоративный телефон в кармане. Будьте на связи в любое время, независимо от того в офисе вы или на выезде.

Возможности V-SIM:

  • Удобство

Сотрудник с мобильным телефоном, работая вне офиса, становится частью единой телефонии компании. Вы всегда сможете принять входящий звонок от клиента или коллеги, где бы вы не находились.

  • Контроль

Звонки с мобильного проходят через АТС и могут быть записаны. Получите детальную статистику по входящим и исходящим звонкам. В отчете вы увидите список номеров, дату и время каждого звонка и продолжительность разговоров. Все разговоры сотрудников будут записаны, и не важно находятся они в офисе или на выезде. Слушайте записи разговоров с клиентами, обучайте новых сотрудников, узнавайте желания клиента и получайте преимущества в спорных ситуациях.

  • Безопасность

У сотрудника и клиента не будет шансов выстроить отношения, минуя компанию. При исходящем звонке с мобильного телефона сотрудника, клиент увидит номер компании, а не личный номер сотрудника. Если он уволится – просто передайте его номер другому и сохраните тем самым свою клиентскую базу. Клиенты будут звонить в вашу компанию, и им всегда ответит действующий сотрудник.


V-SIM и бизнес: где и как использовать?

Как быть частью единой виртуальной АТС компании не используя интернет?

Соединив услугу V-SIM с IP-телефонией компания Intelco даст еще больше возможностей для бизнеса. Сделает руководителя и сотрудников более мобильными, сохраняя при этом полный контроль бизнес-процессов.

Большинство компаний используют облачную АТС и организовывают связь внутри компании с помощью SIP-телефонии. Преимущества использования данной телефонии заключаются в том, что звонки в пределах виртуальной АТС бесплатные, сотрудники звонят друг другу по короткому номеру, используются одинаковые алгоритмы обработки входящих звонков, есть возможность анализировать и вести статистику бизнес-процессов посредством инструментов IP-АТС, а облачная АТС интегрирована с CRM системой компании.

Пока сотрудники находятся в офисе, контролировать их работу просто. Для совершения звонков они используют IP-телефоны или софтфоны – устанавливают на телефон, или компьютер. В офисе используют сеть Wi-Fi, и могут свободно перемещаться по офису, принимая и совершая звонки.

Представим ситуацию, что сотруднику нужно уехать на встречу или в командировку. Для работы софтфона он будет использовать мобильный интернет, качество которого в Украине продолжает желать лучшего. Перед тем, как провести деловые переговоры по телефону, стоит лишний раз задуматься о том, как они пройдут. Не будет ли прерываться связь, все ли участники разговора будут услышаны и поняты и правильно ли.

А как быть компаниям, в штате которых есть сотрудники, постоянно работающие вне офиса: агентства недвижимости, транспортные и логистические компании, службы доставки, службы такси? Водители, экспедиторы, риелторы, курьеры для связи с клиентами и заказчиками используют личные мобильные телефоны. Это приводит к плачевным последствиям, для вас, как руководителя.

Проблема

  1. Звонки сотрудников с мобильного телефона на офисный стационарный будут платными. Вам придется дополнительно оплачивать тарифы мобильных операторов ваших сотрудников.
  2. Не будет возможности звонить по коротким номерам.
  3. Входящие и исходящие звонки на мобильные номера сотрудников, не попадут в виртуальную АТС, не сохранятся в истории вызовов и не запишутся. Вы не сможете проконтролировать работу своих выездных сотрудников: не будете знать как и о чем сотрудник общался с клиентом, был ли он вежлив, все ли скрипты соблюдал.
  4. Возникнет проблема потери клиентов, когда сотрудник, который за них отвечал, уволится.
  5. Качество мобильного интернета в Украине продолжает желать лучшего, его каналы нестабильны, качество передачи голоса снижается в разы, постоянно возникают перебои. Вы рискуете упустить клиента или сделку, когда мобильный интернет даст сбой или вы будете в том месте, где он и вовсе не ловит.

Решение

Для решения данных проблем у нас есть эффективное средство – услуга V-SIM.

Подключив услугу V-SIM, вы, как руководитель получите:

  • Возможность быстро дозвонится до сотрудника по короткому номеру, где бы он не находился.
  • Все звонки будут записаны, разговоры сотрудников с клиентами по мобильному будут отображены в CRM системе, а значит вы сможете вести онлайн-мониторинг и контроль качества обслуживания.
  • Для разных сотрудников вы сможете выбрать разные сервисные пакеты. В любой момент вы сможете дать или ограничить доступ к разным функциям V-SIM каждого сотрудника.
  • Клиент всегда будет знать только номер вашей компании, никаких личных номеров сотрудников.

Вашим сотрудникам услуга V-SIM даст возможность вести деловые разговоры с клиентами и коллегами более удобно, независимо от их местонахождения.

Сотрудники получат:

  • Возможность звонить с мобильного, просто набрав внутренний номер. Не нужно запоминать другие номера или звонить, к примеру, секретарю. Все внутренние звонки по коротким номерам бесплатные и безлимитные.
  • При звонке от курьера, водителя такси или риэлтора, у клиента будет отображаться номер компании, а не личный номер сотрудника. Клиент всегда будет знать, кто ему звонит, а сотрудник будет уверен, что его узнают и ответят на звонок.
  • Ваш выездной сотрудник будет использовать для работы только один телефон, не нужно покупать множество SIM- карт и оплачивать тарифы мобильных операторов.
  • Создавать телефонную конференцию с 3 участниками, с мобильными и стационарными номерами, внешними и внутренними. Телефонные конференции будут записаны.

Услуга V-SIM теперь доступна каждой компании в Украине, независимо от того, сколько у нее сотрудников в штате – 5 или 500.

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *