Сервис “Анонс перед звонком” от IP-телефонии Intelco

Разговаривайте со своими клиентами почаще, создавайте надежный и заботливый имидж для своей компании и увеличивайте число клиентов в разы

В повседневной жизни мы часто слышим слово “анонс”. Статьи в СМИ, ролики на телевидении, ведущие на радио оповещают нас о предстоящих событиях, связанных с разными сферами нашей жизни. Цель создания анонса всегда одна - прорекламировать событие, чтобы собрать как можно больше людей, презентовать новый продукт или услугу, для дальнейшей продажи или сотрудничества. В итоге получить клиентов, продать, увеличить прибыль. Главное в бизнесе - это качественная коммуникация с клиентами. В процессе создания положительного образа для компании, выстраивания грамотных взаимоотношений с клиентами все средства хороши. IP-телефония для бизнеса в тандеме с виртуальной АТС выведет этот процесс на новый уровень. Intelco знает секрет успешных телефонных продаж и посредством одного из сервисов “Анонс перед звонком” повысит процент прибыли от продаж вашего бизнеса.

Что такое сервис “анонс перед звонком?”

Это короткое записанное голосовое сообщение о вашей компании, которое автоматически воспроизводится, когда клиент звонит по контактному номеру вашей компании, перед соединением с менеджером.

О чем может быть анонс?

  1. О вашей компании, в качестве приветствия.
  2. Новинках в ассортименте продукции.
  3. Акциях.
  4. Скидках.
  5. Спецпредложениях.
  6. Изменении графика работы, переезде на другой адрес и т.п.

Как работает сервис?

Принцип работы сервиса достаточно прост. Настроить его может наш технический специалист, а варианты использования могут быть разнообразными. Мы подстроимся под любые ваши пожелания.

Для начала необходимо составить текст анонса и записать его. Не стоит забывать, что голосовое сообщение должно быть приятным для слуха, без шума и посторонних звуков, к нему можно добавить нейтральную музыку. Дальше, наш технический специалист вставляет анонс в конкретное место где клиент должен его услышать.

Варианты размещения анонса:

  1. Вначале звонка. Абонент звонит в вашу компанию, и перед тем как менеджер с ним свяжется, проигрывается анонс.
  2. В середине звонка. В момент, когда все менеджеры заняты, и клиенту предлагают ожидать соединения с оператором, можно рассказать о скидках, акциях, которые действуют на данный момент в компании. А если ожидание долгое, дать скидку или приятный бонус.
  3. В конце звонка. Когда клиенту предлагают оставить голосовое сообщение и ему перезвонят.

Другими словами, анонс можно вставлять перед гудками, вместо гудков или после.

Общайтесь со своими клиентами в любых ситуациях, не дайте им услышать пустые длинные гудки и положить трубку.

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *