В 2012 году Future Market Insights прогнозировало, что в отрасли VoIP будет наблюдаться 9% -ная CAGR в годовом исчислении до 2020 года. Сегодня мы видим, что отрасль превзошла этот прогноз и, как ожидается, к 2020 году достигнет 204 миллиардов долларов. В 2018 году Рынок VoIP в Северной Америке составил 20 миллиардов долларов. Ожидается, что к …

Автодозвон – это программа, которая автоматически набирает телефонные номера для агентов. Когда получатель отвечает на вызов, автодозвонщик либо воспроизводит IVR, либо подключает вызов к живому представителю. Автоматический набор номера повышает эффективность благодаря тому, что ваши менеджера будут последовательно набирать номер через существующий список с постоянной скоростью. Автоматические дозвонщики могут делать это, пока агент работает над …

Эдди Ван Хален – один из самых известных гитаристов в мире. Он несколько раз гастролировал по всему миру со своей группой Van Halen и играл в самых прибыльных рок-турах всех времен. Он также страдает от страха перед сценой, иначе известного как беспокойство. Как говорит Сет Годин, тревога – это «страх перед страхом». Если говорить более …

«Процесс продажи» чаще всего означает повторяющийся набор шагов, которые ваша команда по продажам выполняет при работе с потенциальным клиентом, надеясь перенести их с ранних стадий интереса на закрытого клиента. Хороший процесс продаж помогает вашим представителям последовательно заключать сделки, давая им основу для отслеживания. Слишком часто менеджеры по продажам выбирают процесс продаж, который был создан кем-то …

Постоянные клиенты – это жизненная сила любого успешного бизнеса, поэтому для того, чтобы любой бизнес поднялся высоко и завоевал признание, важно тщательно развивать отношения с клиентами. Однако иногда вы просто не можете сделать это без помощи передовых организационных технологий. Со временем объем данных о клиентах, которые необходимо отслеживать, может оказаться слишком большим для простой электронной …