IP-телефонія та віддалена робота

Перехід на віддалену роботу став потребою майже кожного сучасного підприємства. Саме в цьому процесі об'єдналися IP-телефонія та віддалені співробітники.
Віддалена робота - це тенденція, що росте серед сучасних корпорацій. Рішення IP-телефонії дозволяє малому та середньому бізнесу впроваджувати політику віддаленої роботи, забезпечуючи та зберігаючи при цьому повну продуктивність співробітників. Все больше и больше руководителей пытаются проявлять гибкость в популяризации новой культуры “работать из любого места”. Рост числа удаленных сотрудников побудил компании искать решения, как лучше всего организовать работу в этой среде.
Однією з основних сил, що стоять за рухом дистанційної роботи є мобільний зв'язок, але в наші дні спілкуванню допомагає передача голосу по інтернет-протоколу, тобто IP-телефонія. Саме ця технологія зробила дистанційну роботу такою популярною, та навіть зручнішою, ніж офісну. Звичайно, робота вдома пов'язана зі своїм списком проблем, але з IP-телефонією роботодавці це легко можуть подолати.
Використовуючи телефонію, підприємства отримують доступ до безлічі надійних функцій, які роблять віддалену роботу такою ж ефективною, як роботу в офісі.

Ось лише кілька переваг, які можуть використовувати співробітники з політикою віддаленої роботи:

• висока якість зв'язку незалежно від розташування агентів;
• керівник завжди може контролювати якість виконання завдань; 
• вся статистика дзвінків та розмов зберігатиметься у хмарній АТС;
• незалежно від розташування співробітників, вони завжди мають можливість працювати;
• використання автосекретаря для маршрутизації викликів у різні відділи або до конкретних менеджерів;
• віддаленим співробітникам не потрібне додаткове обладнання;
• безкоштовні дзвінки між агентами за короткими номерами;
• використання послуг IP-телефонії без підключення до Інтернету;
• можливість проведення бізнес-зустрічей до 50 учасників;

Завдяки цим функціям будь-який працівник може повноцінно працювати віддалено. Тому немає жодних сумнівів у тому, що послуги IP-телефонії мають величезне значення для будь-якого бізнесу, в якому є віддалені співробітники, та може навіть допомогти ухвалити рішення керівникам, які досі бояться освоїти віддалену роботу.