IP-телефонія та віддалена робота

Переваги телефонії для віддалених співробітників

Перехід на віддалену роботу став потребою майже кожного сучасного підприємства. Саме в цьому процесі об'єдналися IP-телефонія та віддалені співробітники.
Віддалена робота - це тенденція, що росте серед сучасних корпорацій. Рішення IP-телефонії дозволяє малому та середньому бізнесу впроваджувати політику віддаленої роботи, забезпечуючи та зберігаючи при цьому повну продуктивність співробітників. Все больше и больше руководителей пытаются проявлять гибкость в популяризации новой культуры “работать из любого места”. Рост числа удаленных сотрудников побудил компании искать решения, как лучше всего организовать работу в этой среде.
Однією з основних сил, що стоять за рухом дистанційної роботи є мобільний зв'язок, але в наші дні спілкуванню допомагає передача голосу по інтернет-протоколу, тобто IP-телефонія. Саме ця технологія зробила дистанційну роботу такою популярною, та навіть зручнішою, ніж офісну. Звичайно, робота вдома пов'язана зі своїм списком проблем, але з IP-телефонією роботодавці це легко можуть подолати.
Використовуючи телефонію, підприємства отримують доступ до безлічі надійних функцій, які роблять віддалену роботу такою ж ефективною, як роботу в офісі.

Ось лише кілька переваг, які можуть використовувати співробітники з політикою віддаленої роботи:

  • висока якість зв'язку незалежно від розташування агентів;
  • керівник завжди може контролювати якість виконання завдань; 
  • вся статистика дзвінків та розмов зберігатиметься у хмарній АТС;
  • незалежно від розташування співробітників, вони завжди мають можливість працювати;
  • використання автосекретаря для маршрутизації викликів у різні відділи або до конкретних менеджерів;
  • віддаленим співробітникам не потрібне додаткове обладнання;
  • безкоштовні дзвінки між агентами за короткими номерами;
  • використання послуг IP-телефонії без підключення до Інтернету;
  • можливість проведення бізнес-зустрічей до 50 учасників;

Завдяки цим функціям будь-який працівник може повноцінно працювати віддалено. Тому немає жодних сумнівів у тому, що послуги IP-телефонії мають величезне значення для будь-якого бізнесу, в якому є віддалені співробітники, та може навіть допомогти ухвалити рішення керівникам, які досі бояться освоїти віддалену роботу. 

 

Напишіть коментарій

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *