Чи вигідні рішення VoIP для шкіл і університетів і для освіти в цілому

Перехід на віддалену роботу вплинув не тільки на бізнес

Рішення VoIP були з ентузіазмом прийняті приватними особами і підприємствами. Для деяких це не що інше, як істотна економія коштів при переході від платної мережі до безкоштовних інтернет-з'єднань. Звичайно, є й інші переваги в поліпшенні операційних процесів і рівні обслуговування клієнтів.

Впровадження бізнес-телефонії значний елемент росту багатьох компаній, будь то нові реалізації або розвиток існуючої стратегії уніфікованих комунікацій.

Якщо говорити конкретно про освіту, то в 2020 році відбувся перехід до середовища електронного навчання. Спочатку електронне навчання надавалося віддалено за допомогою програмних інструментів для спільної роботи. Це означає, що відбулася зміна способів адміністрування та проведення навчання.

З'ясувалося, що важливі стабільні і рентабельні комунікації, як фундамент для освітніх послуг. Ось де рішення IP-телефонії можуть внести істотний внесок в освіту. 

IP-телефонія на території навчальних закладів

Як і на будь-якому підприємстві, в школах і університетах є компонент управління. Їм потрібні кадри, фінанси, закупівлі і всі інші важливі бізнес-функції. Потім вони доповнюються специфічними для освіти функціями, такими як навчальний план і управління учнями. Додаткові послуги, такі як післядипломна підтримка, управління проживанням та бронювання їжі, доповнюють спектр послуг. IP-телефонія може дати переваги у всіх цих областях, покращуючи комунікації і знижуючи загальні бізнес-витрати.

Освіта виграє від безлічі функцій Бізнес-телефонії:

Управління дзвінками

Основна діяльність навчального закладу залежить від студентів. На початку кожного навчального року настає період шаленої активності, коли реєструються існуючі і нові студенти, розподіляються по курсам. 

При використанні бізнес-телефонії, вхідні дзвінки можуть бути розподілені по групах виклику / пошуку, щоб їх можна було швидко обробити. Також співробітники зможуть приймати дзвінки навіть коли вони не на робочому місці. 

Знайома система IVR зможе направляти абонента до відповідного відділу або на потрібного співробітника. 

IVR також може обробляти прості запити на відправку форм і брошур на адресу електронної пошти.

Більшість реалізацій VoIP підтримують технологію SIP. Подібно додатком для смарт-пристроїв, SIP може перетворити смарт-пристрій в додатковий номер телефону. 

У багатьох країнах існують освітні мережі, що зв'язують школи, коледжі та університети. Академічний і неакадемічний персонал може легко спілкуватися один з одним індивідуально і в групах, використовуючи VoIP і відеоконференцзв'язок з цієї мережі.

Студенти і студентські групи також можуть використовувати його для спілкування зі своїми однолітками з інших навчальних закладів.

Напишіть коментарій

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *