Вся информация о звонках

Статистика и анализ звонков

Совершенно не нужно быть Шерлоком Холмсом, чтобы знать все о входящих и исходящих звонках. Вы еще пытаетесь методом дедукции выяснить кто же вам звонил и сколько времени вы говорили с этим абонентом? Лучше перечитайте «Собаку Баскервилей», а всю работу по статистике и аналитике звонков за вас выполнит IP-телефония Intelco.

Вся информация о совершенных и принятых звонках автоматически сохранится в виртуальной АТС Intelco и будет доступна вам в любое время. Вы сможете просмотреть ее в Личном кабинете.

Зайдя в свой Личный кабинет бизнес-телефонии Intelco, вы узнаете во сколько поступил конкретный звонок, через какое время произошло соединение, кто из операторов поднял трубку, сколько времени длился разговор и какой была его стоимость. Даже самый известный детектив Шерлок не смог бы вам предоставить так быстро все сведенья о вызовах.

С телефонией для бизнеса Intelco можно не только знать о звонках все, но и использовать сервис Запись разговоров, с помощью которого автоматически записывается каждый звонок.

Вы сможете контролировать работу любого сотрудника, просматривать статистику его звонков и проверять качество общения с клиентами, прослушивая записи разговоров.

Благодаря статистике и аналитике звонков вы будете видеть в какие часы поступает больше всего звонков, насколько равномерно звонки распределяются между вашими сотрудниками и знать среднюю длительность разговора. У вас будет вся информация о звонках ваших менеджеров и звонках от клиентов. Мы не претендуем на славу Шерлока Холмса, но стать лучшей телефонией для вашего бизнеса нам точно под силу.

Для упрощения ведения бизнес-коммуникации IP-телефония Intelco уже провела интеграцию со многими CRM-системами: Битрикс24, amoCRM, SuiteCRM, SugarCRM, Follow Up Boss CRM, ZohoCRM и может провести ее с вашей CRM, если ее нет среди вышеперечисленных. Интеграция позволит автоматически создавать карточку клиента, прямо во время звонка заносить в нее необходимую информацию и знать кто вам звонит.

Будьте всегда в курсе о всех исходящих и входящих звонках вашей компании вместе с IP-телефонией Intelco!

Напишите комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *